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CURSO DE BUENOS MODALES LA CONVERSACIÓN § El fundamento de nuestra vida social y de las relaciones con los demás es el lenguaje § El arte del buen conversador es conseguir que las personas que están con nosotros se sientan a gusto § Al hablar evita dejar que escape saliva o estar demasiado cerca como para echar el aliento encima § Hay que hablar con la fuerza necesaria para que se nos oiga, ni más ni menos § Suele ser molesto, al hablar, tirar de la persona con la que hablamos (los botones, la ropa, solapas...) § Entre dos personas que están hablando no se ha de pasar. Si no hay otro paso posible nos detendremos y antes pediremos permiso § Para hablar bien es necesario leer mucho y bien, usando el diccionario. Un vocabulario rico permite expresar mejor las ideas y comunicarnos mejor con los demás § Al hablar evita las muletillas o frases inútiles (como “y tal”) § La sencillez es propiedad del buen conversador § Una cualidad del buen conversador: SABER ESCUHAR § Otra cualidad: hablar de lo que interesa a los demás y menos de las que a él le interesan § Por respeto a los demás se han de evitar los gritos, insultos, tacos y críticas destructivas § Al hablar de los demás lo haremos como nos gustaría que hablasen de nosotros, igual si están delante que si están ausentes § Cuando hablemos de hechos o cosas que se refieren a nosotros evitaremos la jactancia § No es correcto hablar en voz baja o al oído delante de otras personas § En las discusiones procederemos con calma y dando libertad a nuestro adversario, sin intentar humillarle cuando no tenga razón § Al hacer una exposición de un tema procuraremos saberlo de memoria (o nos serviremos de un guión), evitando leer un texto y procurando mirar a las personas a las que nos dirigimos
§ Al escuchar hemos de saber prestar atención. § En clase o cuando recibimos una explicación en grupo pediremos la palabra levantando lo mano. EL TELÉFONO § En el uso del teléfono conviene ser claros y, en lo posible, breves § Si la conversación será larga pregunta a tu interlocutor si tiene suficiente para atenderte en ese momento § No se debe llamar antes de las 9.00 o 9.30 de la mañana ni más tarde de las 10.30 u 11.00, salvo en casos verdaderamente urgentes § En las llamadas al extranjero considera la diferencia horaria con los países a los que llamas § Cuando nos llamen a nosotros: recibe la llamada con un diga, dígame o similar § Si la persona que se va a poner tarda debemos comunicarlo al que llama § Si está ausente nos ofreceremos a darle el recado y así lo haremos § Si el interlocutor se alarga y no podemos atenderle utilizaremos alguna forma diplomática de despedirnos § Cuando nos llamemos nosotros: Si no nos dicen dónde hemos llamado lo preguntaremos cortésmente y después por la persona con la que queremos hablar § Nos presentaremos siempre § Si nos hemos equivocado, pediremos disculpas § Si hablamos desde un teléfono público y vemos que hay gente esperando nos apresuraremos para dejar libre el aparato B. Sáez y A. Crespillo ¡Compórtate! Ed. Palabra Madrid, 1990 pp.53-73
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